1. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En Green Wave, proporcionamos envío estándar GRATIS a cualquier dirección dentro de Ecuador. Sin embargo, tenga en cuenta que no realizamos entregas en apartados de correos, áreas militares y restringidas.

En el frente, realizamos envíos a la mayoría de los países en los que nuestros socios logísticos tienen afiliados y, aunque nos esforzamos por mantener nuestras tarifas asequibles, nuestro objetivo es entregarle los artículos de forma rápida, rápida y segura. Para obtener una lista de los países a los que realizamos envíos y nuestros cargos, puede seleccionar su artículo y pasar a la página de pago, ya que los cargos se basan en el peso y el volumen. Al ingresar sus detalles de entrega, calcularemos automáticamente los cargos de envío en función de su dirección proporcionada sin la necesidad de pago o registro.

2. ESTADO DEL PEDIDO Y SEGUIMIENTO

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes (excepto festivos) serán procesados y enviados dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago, desde nuestro almacén. Esto podría variar con circunstancias tales como controles de seguridad en línea, restricciones de envío, autorización de pago, empaque y envío del pedido. Se enviará una confirmación por correo electrónico para todos los pedidos una vez recibidos.

Entregas locales

Hay 2 opciones de entrega disponibles para el cliente, mensajería estándar y urgente.

Standard Courier – es GRATIS para todos los pedidos locales y tarda aproximadamente 5 días hábiles en llegar a usted desde el momento del pedido.

Express Courier – está disponible con un cargo adicional de $ 4.00 y demora aproximadamente 3 días hábiles en llegar a usted desde el momento del pedido.

Para brindarle un mejor servicio, incluso puede elegir el horario de sus entregas de 9 a.m. a 10 p.m., entre semana o sábados, independientemente de los servicios de mensajería estándar o exprés.

Una vez que se haya enviado el pedido, se le enviará una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento. Puede verificar y rastrear el estado de entrega de sus pedidos con nuestro socio logístico local, con su Número de pedido de 6 dígitos. Habrá un cargo adicional por reenvío si no hay nadie presente para recibir el paquete. Proporcione su número de contacto en la dirección seleccionada al finalizar la compra para que la empresa de mensajería se comunique con usted en caso de cualquier circunstancia imprevista.

3. IMPUESTOS, DERECHOS Y ARANCELES

Para todos los pedidos internacionales, deberá pagar todos los impuestos, aranceles y aranceles de importación (si corresponde) de acuerdo con las leyes vigentes de su país para poder pasar la aduana.

4. MODO DE PAGO

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito VISA / MASTER, American Express. No aceptamos pagos a través de cajeros automáticos o transferencias interbancarias. Todos los pedidos realizados de lunes a viernes (excepto festivos) serán procesados y enviados dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago, desde nuestro almacén. Esto podría variar con circunstancias tales como controles de seguridad en línea, restricciones de envío, autorización de pago, empaque y envío del pedido. Se enviará una confirmación por correo electrónico para todos los pedidos una vez recibidos.